Xổ Số Minh Ngọc là nơi cung cấp cho người chơi nhanh nhất kết quả trả về của xổ số trong ngày, các thông tin và mẹo chơi hữu ích. Tuy vậy trong quá trình tìm hiểu và tham gia, sẽ không khỏi gặp những khó khăn và vướng mắc. Trong trường hợp đó, bạn chơi hãy vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thông qua các hình thức ở dưới bài viết đây.

Ra mắt chức năng hỗ trợ thành viên

Hiện nay, Xổ Số Minh Ngọc đã trở thành 1 địa chỉ uy tín trên thị trường với hàng nghìn lượt truy cập và theo dõi mỗi ngày. Vì thế sẽ có nhiều câu hỏi mà hội viên mới đặt ra trong quá trình thao tác tại hệ thống. Khi gặp khó khăn, người dùng có thể dễ dàng nhận được sự hỗ trợ thông qua việc liên hệ qua các kênh dưới đây:

Liên hệ qua kênh trực tiếp chatbox online

Ngay trên giao diện trang chủ của hệ thống, nhìn xuống góc tay phải người dùng sẽ dễ dàng nhìn thấy biểu tượng tin nhắn. Đó chính là công cụ auto chatbox được tạo ra để trả lời tin nhắn về các thắc mắc người dùng thường gặp.

Trường hợp những vấn đề không nằm trong bộ câu hỏi cho trước, bạn sẽ được trực tiếp các tổng đài viên hỗ trợ chỉ sau 3 đến 5 phút. Đây là phương thức giao tiếp  phổ biến và ưa chuộng nhất mà người dùng có thể tham khảo.

Liên hệ thông qua phương thức gửi email

Hội viên có thể nhận được giải đáp chi tiết về những khúc mắc bản thân gặp phải thông qua 1 cách khác chính là gmail. Đây là lựa chọn phù hợp với những người bận rộn và có ít thời gian cho công đoạn này.

Với việc trao đổi gửi email, phản hồi chi tiết sẽ được đưa đến cho người dùng trong vòng tối đa 48h làm việc. Ngoài việc giải đáp những thắc mắc, đây cũng là cách hiệu quả để ghi nhận những đóng góp và ý kiến người dùng để phát triển hệ thống.

Đường dây nóng Hotline

Nếu các vấn đề cấp bách cần được giải quyết và ở mức độ ưu tiên cao, người dùng hãy nên gọi trực tiếp thông qua số hotline được cập nhật trực tiếp tại trang chủ. Hiện tại, mọi người có thể liên hệ theo hình thức này vào các khung giờ hành chính từ 8:00 – 11:00 giờ sáng và 2:00 – 5:00 giờ chiều các ngày trừ chủ nhật.

Liên hệ thông qua telegram

Ngoài 3 cách liên hệ phổ biến trên, hệ thống còn xây dựng tổng đài giải đáp thắc mắc trên kênh telegram. Với ứng dụng này, quý khách hàng sẽ tiện lợi theo dõi và liên hệ trong bất cứ thời gian nào và được phản hồi cực nhanh. Đây là cách giao tiếp được người dùng đánh giá là hiệu quả nhất khi tham gia Xổ Số Minh Ngọc.

Liên hệ với Xổ Số Minh Ngọc để giải quyết các khúc mắc nào?

Vậy sau khi đã nắm được các cách để trao đổi thông tin hiệu quả, bạn cần biết được những tính năng được trực tiếp hỗ trợ trên các kênh. Từ đó nhận được những lời giải đáp thiết thực và nhanh chóng nhất. Các vấn đề được hỗ trợ gồm:

Nhận thông tin về quy cách đổi thưởng

Nếu bạn là thành viên may mắn trúng được các giải thưởng trong xổ số của ngày hiện hành, hãy liên hệ với tổng đài để được hướng dẫn quy trình nhận thưởng và các thủ tục liên quan.

Khi nhận được hướng dẫn, hội viên trúng thưởng cần đảm bảo:

• Khai thông tin đầy đủ và có thể xuất trình giấy tờ khi được yêu cầu.
• Kiểm tra tính hợp lệ của loại vé và cơ cấu giải thưởng mà bạn sẽ nhận được.
• Phải tham gia ký biên bản sau khi nhận thưởng hoàn tất.

Thời gian hiệu lực khi xác nhận trúng thưởng

Theo quy chuẩn hiện hành, để nhận thưởng người chơi cần đảm bảo thời gian quy đổi trong khoảng hiệu lực 30 ngày kể từ thời điểm công bố giải. Sau thời gian trên, nếu không liên hệ hoặc nhận giải tại các đại lý, giải thưởng sẽ được coi như bị hủy bỏ.

Mua vé số online trên hệ thống

Trên nền tảng website, bạn sẽ chỉ tìm được các thông tin cập nhật liên quan đến kết quả xổ số, các mẹo chơi và chú ý tham gia. Chúng tôi chưa ra mắt hình thức thanh toán hoặc mua vé online. Anh em cần đến các điểm bán vé truyền thống để mua và tham dự.

Hồ sơ nhận thưởng

Khi trúng thưởng, bạn cần liên hệ với đại lý hoặc tổng đài để được hỗ trợ thủ tục. Các giấy tờ mọi người cần mang theo để được xác minh bao gồm:

• Vé trúng thưởng bản gốc ( không bị rách)
• Căn cước công dân chính chủ hoặc chứng minh nhân dân ( bản sao có công chứng).
• Giấy ủy quyền ( trường hợp là người nhận thay)

Lời kết

Trên đây là thông tin liên hệ Xổ Số Minh Ngọc chi tiết, bạn đọc cần lưu tâm trong quá trình tham gia thao tác trên hệ thống. Mọi thắc mắc, đóng góp xin hãy gửi về địa chỉ gmail của chúng tôi để nhận sự chia sẻ, hỗ trợ sớm nhất.